1. Objeto y Datos Identificativos
Las presentes Condiciones Generales de Servicio y Garantía regulan la solicitud de presupuestos, adquisición de máquinas recreativas restauradas, pinballs, sinfonolas y componentes de repuesto a través del sitio web https://recambiostragamonedas.com, titularidad de Recambios Tragamonedas S.L., con domicilio profesional en Calle Licenciado Poza 25, 48011 Bilbao, España, y correo electrónico de contacto info@recambiostragamonedas.com.
2. Destino Exclusivamente Lúdico y Coleccionismo Doméstico
Todos los equipos electromecánicos comercializados por nuestra entidad están catalogados y reacondicionados con carácter estrictamente ornamental, recreativo privado y de coleccionismo histórico.
Nuestras máquinas operan de manera exclusiva mediante fichas de latón conmemorativas (souvenir brass tokens) sin valor monetario ni canjeable, o bien mediante configuración interna de juego libre continuo (Free-Play). En ningún caso las máquinas están destinadas, programadas ni homologadas para la explotación comercial de apuestas o actividades con premios dinerarios.
3. Proceso de Solicitud de Pedido y Ausencia de Pagos Directos Online
Para garantizar la viabilidad del transporte especializado de equipos que oscilan habitualmente entre 90 y 160 kg, nuestro sitio web no procesa cobros inmediatos con tarjeta de crédito ni pasarelas automatizadas.
Al formalizar su cesta de presupuesto, el usuario emite una solicitud de propuesta técnica y logística. Nuestro personal técnico verifica las dimensiones de acceso a su inmueble, calcula el flete adecuado con seguro de transporte y remite una factura proforma formal para abono mediante transferencia bancaria o pago presencial en taller en Bilbao.
4. Garantía Técnica de 12 Meses del Taller
Todos los equipos completos entregados por Recambios Tragamonedas S.L. disfrutan de una garantía técnica de 12 meses a partir de la fecha de entrega, que cubre:
- Averías electromecánicas en motores paso a paso de rodillos y conjuntos de bobinas.
- Fallos de componentes en fuentes de alimentación conmutadas reconstruidas a 230V.
- Sustitución de componentes defectuosos en placas base MPU y controladores NVRAM.
- Asistencia técnica telefónica y telemática continuada con nuestros mecánicos.
Quedan expresamente excluidos de la cobertura de garantía los daños provocados por sobretensiones atmosféricas (rayos), caídas o golpes posteriores a la entrega, manipulación negligente de cableados internos por personal no cualificado, o conexión a redes eléctricas sin toma de tierra homologada.
5. Logística, Entrega y Descarga "Guante Blanco"
Las entregas en la península ibérica se efectúan mediante agencias especializadas en mobiliario pesado y transporte de obras técnicas, empleando vehículos equipados con rampa hidráulica.
Si el cliente contrata el servicio de entrega "Guante Blanco", dos técnicos cualificados procederán a la descarga, traslado a la estancia de ocio designada, retirada de embalajes y comprobación del encendido en presencia del destinatario.
6. Periodo de Desistimiento y Devoluciones de Coleccionista (14 Días)
De conformidad con la legislación de consumidores y usuarios, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del equipo para comunicar su decisión de desistimiento sin necesidad de justificación.
Dadas las particularidades y dimensiones de las máquinas, el producto debe devolverse en idéntico estado de conservación al entregado, con sus juegos dobles de llaves de servicio, bolsa de fichas de latón y embalaje técnico original. Los costes de recogida y transporte especializado de retorno correrán a cargo del cliente, salvo defecto técnico no subsanable imputable a nuestro taller.
7. Recambios y Piezas de Repuesto
Los componentes electrónicos y recambios sueltos (fuentes de alimentación, cristales serigrafiados, sensores) disponen de una garantía de reemplazo de 24 meses frente a defectos de fabricación. No se admitirá la devolución de semiconductores o cristales que muestren signos de rotura física o quemaduras por cortocircuito provocado por una mala instalación externa.
8. Legislación Aplicable y Fuero Jurisdiccional
Las presentes condiciones se rigen en todos sus extremos por el ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia derivada de la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao (Bizkaia), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 14 de octubre de 2026